Dasar penghantaran
SYARAT PENGHANTARAN
1. Kami berusaha untuk menghantar produk yang anda beli secepat mungkin. Semua pesanan akan diproses selepas pengesahan pembayaran. Buat masa ini, kami hanya menghantar ke Malaysia Barat, Sabah & Sarawak.
2. Untuk penghantaran ke berbilang alamat, anda perlu membuat pesanan berasingan untuk setiap alamat penghantaran.
POLISI PENGHANTARAN
1. Sila periksa produk untuk sebarang kecacatan atau kerosakan yang jelas seperti kebocoran atau pengedap terbuka. Jika terdapat sebarang kecacatan atau kerosakan yang dikesan, sila hubungi talian khidmat pelanggan kami dalam masa 24 jam dan pemulangan mesti dibuat dalam masa 7 hari.
2. Terdapat 2 percubaan dibuat untuk menghantar bungkusan anda. Jika 2 percubaan ini gagal, nota akan diletakkan di dalam peti mel penerima anda untuk diambil sendiri di kaunter penghantaran di pembekal perkhidmatan kurier yang diperuntukkan (Pos Laju, JNT, GDEX & lain-lain).
3. Anda akan menerima nombor penjejakan bungkusan daripada kami apabila bungkusan telah diambil oleh pembekal perkhidmatan kurier.
MASA PENGHANTARAN
1. Pesanan yang disahkan akan dihantar dalam tempoh 2-5 hari bekerja untuk Malaysia Barat dan 7 hari bekerja untuk Malaysia Timur (Sabah dan Sarawak). Semua penghantaran akan dibuat pada hari bekerja (Isnin hingga Jumaat), tidak termasuk Cuti Umum. Jika tempahan dibuat pada hujung minggu (Sabtu hingga Ahad) atau Cuti Umum, penghantaran akan dibuat pada hari bekerja berikutnya. Jika tempahan dibuat sebelum jam 3.00 petang pada hari bekerja, pesanan akan dihantar ke tempat penghantaran pada hari yang sama.
2. Kawasan luar bandar dan lokasi terpencil mungkin mengambil masa tambahan 2-3 hari bekerja.
3. Penghantaran mungkin mengambil masa tambahan semasa tempoh jualan, cuti dan keadaan yang tidak dijangka seperti peristiwa cuaca ekstrem.
CAJ PENGHANTARAN STANDARD
1. Kami menawarkan caj penghantaran standard untuk semua pesanan dalam talian. Semua pesanan dihantar dan dihantar melalui perkhidmatan kurier Pos Laju, JNT & GDEX, Isnin – Jumaat, tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.
2. Caj penghantaran ditetapkan pada:
|
KADAR POSTAGE (MALAYSIA BARAT) |
|
|
|
|
|
|
|
Berat badan |
KADAR |
|
|
|
||
|
100 GM – 5 KG |
RM 10 |
|
|
5.1 KG – 15 KG |
RM 20 |
|
|
15.1 KG – 25 KG |
RM 30 |
|
|
25.1 KG - 35.5 KG |
RM 50 |
|
|
35.6 KG DAN KE ATAS |
PERCUMA POSTAGE |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KADAR POSTAGE (MALAYSIA TIMUR) |
|
|
|
|
|
|
|
KUANTITI (JAR & SACHET) |
KADAR |
|
|
|
||
|
100 GM – 5 KG |
RM 15 |
|
|
5.1 KG – 15 KG |
RM 25 |
|
|
15.1 KG – 25 KG |
RM 35 |
|
|
25.1 KG - 35.5 KG |
RM 55 |
|
|
35.6 KG DAN KE ATAS |
PERCUMA POSTAGE |
|
